Oftalmo Central
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Responsable de sus datos personales
Los responsables del tratamiento de sus datos personales son el Dr. Hugo Francisco Valdez Flores y la Dra. Liliana Cristal Salinas Cerrillo, médicos oftalmólogos que ejercen bajo el nombre comercial Oftalmo Central, con domicilio en Plaza Life Care, Consultorio 11, Blvd. Moctezuma 2156, Col. Los Pinos, Saltillo, Coahuila, México.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede contactarnos en oftalmocentral.slw@gmail.com, al teléfono 844 427 2204 o directamente en el consultorio.
2. Datos personales que recabamos
Para brindarle atención médica podemos recabar los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, teléfono, correo electrónico y domicilio.
- Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal, cuando solicite factura.
- Padre, madre o tutor: en el caso de pacientes menores de edad, como en el tamiz visual para bebés, los datos de identificación y contacto de quien los representa.
Además, para su atención es necesario tratar datos personales sensibles relacionados con su salud: motivo de consulta, antecedentes personales y familiares, enfermedades, medicamentos, alergias, resultados de la exploración y de estudios, diagnósticos, tratamientos, procedimientos e imágenes clínicas de sus ojos.
Obtenemos estos datos directamente de usted durante la consulta, cuando nos contacta por teléfono o WhatsApp, cuando agenda una cita en línea a través de Doctoralia y, en su caso, de los médicos que lo refieren con nosotros.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias para su atención:
- Brindarle atención oftalmológica: valoración, diagnóstico, tratamiento, procedimientos, cirugías y seguimiento.
- Integrar, actualizar y conservar su expediente clínico conforme a la normativa sanitaria aplicable.
- Agendar, confirmar y recordarle sus citas y tratamientos.
- Comunicarnos con usted sobre indicaciones, resultados y cuidados relacionados con su atención.
- Elaborar presupuestos, realizar cobros y emitir facturas.
- Referirlo o comunicarnos con otros médicos, laboratorios u hospitales cuando su atención lo requiera.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para su atención:
- Pedirle su opinión sobre la calidad de la atención recibida.
- Enviarle información educativa sobre salud visual y sobre los servicios del consultorio.
Si no desea que usemos sus datos para estas finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento por los medios de contacto señalados en este aviso. Su negativa no afectará de ninguna forma su atención médica.
4. Consentimiento para datos sensibles
El tratamiento de sus datos de salud requiere su consentimiento expreso y por escrito, que le solicitamos al abrir su expediente clínico en el consultorio.
Este sitio web no tiene formularios y no recaba datos de salud. Le pedimos no enviar información médica por correo electrónico si no es necesario; en consulta le indicaremos la forma adecuada de compartir estudios o documentos.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales. Solo podemos compartirlos en los siguientes casos:
- Con hospitales, laboratorios, gabinetes de estudios y otros médicos, cuando sea necesario para su diagnóstico o tratamiento.
- Con autoridades sanitarias, judiciales o administrativas, cuando la ley lo exija.
- Con aseguradoras, únicamente si usted lo solicita o lo autoriza.
Para operar el consultorio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como la plataforma de agenda en línea, el servicio de mensajería y el servicio de hospedaje de este sitio. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios.
6. Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerse a su uso para fines específicos.
Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a oftalmocentral.slw@gmail.com o entréguela por escrito en el consultorio, con lo siguiente:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, si actúa en representación de otra persona, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- En caso de rectificación, el documento que respalde el cambio.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable. Algunos datos del expediente clínico no pueden cancelarse mientras exista la obligación legal de conservarlos.
7. Revocación del consentimiento y límite al uso de sus datos
Puede revocar su consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de sus datos por los mismos medios. Tome en cuenta que, por obligaciones legales, en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato o de manera total, y que la revocación puede impedir que sigamos brindándole atención.
8. Conservación
Conservamos su expediente clínico durante el tiempo que establece la normativa sanitaria, que es de al menos cinco años a partir de la última atención. Después de ese plazo los datos se eliminan de forma segura.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado.
10. Este sitio web
Este sitio no utiliza cookies propias para rastrear a sus visitantes. Incluye servicios de terceros, como el calendario de citas de Doctoralia, las tipografías de Google y los enlaces a WhatsApp, que pueden recabar datos técnicos de navegación conforme a sus propios avisos de privacidad.
11. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia.